電梯售后服務承諾:
所有電梯實行終生有償維修,負責到底。
在正常的維修保養期內,保證實行全年365天,每天24小時的售后服務,確保電梯安全、正常運行。
提供全天24小時快捷、高質的服務,電梯發生故障,在接到用戶電話后迅速及時趕到現場,進行維修,直至電梯恢復正常。
在正常的維修保養期內,維保人員對每臺電梯每月不少于二次的主動預防性維護保養,以杜絕電梯故障的發生。
每臺電梯均設專門的維修檔案,由用戶和維保網點共同分別保管。每次維修的時間、內容、質量及服務態度、技術水準等均請用戶在維修保養單上簽署意見。公司設立專用的投訴電話及維修電話,以確保售后服務工作的可靠與有效。
負責對用戶已持有國家電梯主管部門頒發上崗證的電梯駕駛員、維修人員,介紹、傳授電梯維修保養的基本知識,解釋用戶提出的有關疑難問題。
每一年與用戶進行一次書面意見交換,填寫用戶意見調查表。根據用戶反饋和維修監督對電梯的巡視結果,不斷改進我們的工作,更好的為用戶服務。
凡本公司的用戶,均可享受優惠價格的備品備件供應。
本公司有專業電梯安裝、維保隊伍,為技術服務、技術培訓、維修保養等售后服務工作提供了人力保障。使客戶能在最短時間內得到公司的優質服務。電話/傳真: 0551-64390194/64390184
如有問題請聯系我們,我們7*24小時竭誠為您服務
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